宝鸡市三迪金域蓝湾小区业主房屋漏水 至今没有解决

尊敬的领导:

我是三迪金域蓝湾的业主，我家住在20楼，楼层总高33层。我的房子主卧室天花板从2023年11月19日起至今一直在漏水，主卧室也住不成了。

当天打电话找物业了，物业派人过来看了，他们也去楼上看了，说是去楼上看了找不到漏水的地方，让我再观察，说是采暖季过了再给我处理，今年采暖季一过我就去找物业，物业又开始胡说推卸责任了，说是去年处理的人离职了，他们不知道情况，我前前后后找过物业十次以上，问题都得不到解决，楼上住户和物业互相提皮球，物业认为是楼上业主漏水，楼上业主又认为是地暖或者外墙漏水，刚开始是两处漏水点，现在变成三处漏水点了，物业又胡说，说是漏水无增加。直到现在楼上业主也没有到我家看过漏水情况，也拒不配合打压检测，说是找了个工人打不了压，然后就不让物业进他家了，物业也不管了，说是他们没有执法权，让我走法律程序。

后来我也打过12345热线反映过，所谓的社区工作人员只是打电话问过情况，再就没有下文了。我现在一个老百姓，花费一生积蓄120多万买的房子装修好住进来3年多，房子就开始漏水，好好的房子住不成人，而且最要命的是漏水点就在射灯跟前，我真害怕有一天电线短路，引起火灾，我现在是叫天天不应叫地地不灵，万般无奈之下，只能求助领导了，看领导能不能在百忙之中抽出时间，把我的问题解决一下！恳请领导帮忙！