西安地铁同站进出被收取最低消费费用

我星期一从南稍门地铁站进出，未乘车，被收取费用，联系站内客服人员告知这是最低消费费用，收费条例有规定。随后我联系消协热线，被告知地铁收费属于市政管理范畴，不在消费权益管理范畴（得到这个回复时我在考虑如果在地铁站内发生其他类型的问题时是否消协都无权帮助保护我们消费者，乘坐地铁还是消费嘛），告知让我联系市政12345，联系后得到的反馈是无法解决，收费条例就是这么规定的，之后我再次联系市政热线12345被告知已经反馈了，之后就再没有下文！

我一直在想这个最低消费收费是什么，是西安地铁开始收取门票费用了嘛，不然这个最低消费费用是什么呢，我没有乘车，没有消费却被收取费用，除了门票费这个解释不知道怎么理解这个最低消费费用的收取依据！