宝鸡蔡家坡自来水厂给道南居民不通知无故停水

宝鸡市蔡家坡经济技术开发区管委会回复：经调查，蔡家坡供水站所管辖道南区域供水正常，无停水现象，投诉人反映3月4日道南无故停水情况不属实。通常停水可能存在以下原因：

（1）供水主管道突然爆管、破损或水源水质异常等，供水站会第一时间通过微信群、朋友圈、供水服务公众号向社会发布紧急停水通知，或采取打电话等方式通知小区物业停水原因、范围和时间；

（2）出现水厂电路异常或机泵故障等情况，供水站会快速关闭设备，第一时间发布停水通知；

（3）计划实施供水工程碰口或更换主闸阀、总水表等供水配套设施，供水站会提前12个小时发布停水通知，一般采取电话、供水服务公众号、微信群、朋友圈等形式向用户通知停水相关事宜,让用户做好储水准备工作；

（4）小区院内或用户家中接水管道、水龙头、阀门等出现故障需停水，小区物业、用户会私自关闭区域闸阀停止供水。