宝鸡蔡家坡自来水厂给道南居民不通知无故停水

李彩宁
2024-02-28 10:41
点击数:

最近,蔡家坡自来水厂每次给道南用户停水,从来不下达通知,不让做好储水准备,想停就停,而且隔三差五就停,给大家造成了很大的不便,让有时正在用洗衣机或是洗澡的住户更是措手不及,烦恼不堪。一般水厂停水尤其一停就是快两天都要下达通知让大家有所准备,可是蔡家坡自来水厂不通知为所欲为,希望相关部门关注处理。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-02-28 10:44
已转交 2024-03-01 17:43
已反馈 2024-03-19 15:08
已反馈 2024-03-19 15:08
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宝鸡蔡家坡自来水厂道南无故停水 反映情况不实
宝鸡市
2024-03-19 15:08

宝鸡市蔡家坡经济技术开发区管委会回复:经调查,蔡家坡供水站所管辖道南区域供水正常,无停水现象,投诉人反映3月4日道南无故停水情况不属实。通常停水可能存在以下原因:

(1)供水主管道突然爆管、破损或水源水质异常等,供水站会第一时间通过微信群、朋友圈、供水服务公众号向社会发布紧急停水通知,或采取打电话等方式通知小区物业停水原因、范围和时间;

(2)出现水厂电路异常或机泵故障等情况,供水站会快速关闭设备,第一时间发布停水通知;

(3)计划实施供水工程碰口或更换主闸阀、总水表等供水配套设施,供水站会提前12个小时发布停水通知,一般采取电话、供水服务公众号、微信群、朋友圈等形式向用户通知停水相关事宜,让用户做好储水准备工作;

(4)小区院内或用户家中接水管道、水龙头、阀门等出现故障需停水,小区物业、用户会私自关闭区域闸阀停止供水。

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