眉县华通天然气公司因住户未更换管道私自停气

用户_FKiK
2023-12-07 09:43
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2023年12月6日早上十点天然气突然停了,给眉县华通天然气公司打电话报修,中午一点多没人过来又给眉县华通天然气公司打电话,回复是由于我家没有更换管道所以给我停了,停之前是否应该通知一下,四月份更换燃气表时说过我家的管道需要更换我也问了说是自愿的,也没有说不更换管道就不给供气,七月份来了一个人说是安全检查并向我家人推销他的管道,此人称自己并非燃气公司人员,我们也没有购买更换,今天就突然停气眉县华通燃气公司表示他们七月份收到上级通知对未更换管道的不与通气但并未通知我们用户。这种做法真的合适吗?家里做一锅饭做一半没气了报修一天回复就是让我们耐心等待维修人员联系我,问有没有维修人员的电话也不给提供,这就是眉县华通天然气公司,真是把老百姓不当回事。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-12-07 18:30
已转交 2023-12-13 14:54
已反馈 2023-12-13 14:55
已反馈 2023-12-13 14:55
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住户未更换管道燃气停气 现已完成整改恢复用气
眉县
2023-12-13 14:55

眉县华通天然气公司回复:接到网友在西部网民生热线反映“眉县华通天然气公司因住户未更换管道私自停气”问题后,华通天然气公司高度重视,安排专人进行处理,现将有关情况报告如下。

在前期入户安检中,发现该用户使用非专用软管连接燃烧器具或软管老化的等安全隐患,天然气公司对隐患下发《安全隐患整改单》,通知用户及时进行更换、消除隐患,但用户未采取措施。今年以来,天然气事故频发,根据《燃气工程项目规范》(GB55009-2021)6.1.7 当家庭用户管道或液化石油气钢瓶调压器与燃具采用软管连接时,应采用专用燃具连接软管。软管的使用年限不应低于燃具的判废年限;以及陕西省住建厅发布《陕西省城镇燃气安全检查工作导则(试行)》、眉县住建局2023年7月5日下发的《关于强化燃气用户燃气设施安全管理的通告》中“现有燃气灶具橡胶软管全部更换为不锈钢波纹管防爆管,更换后的软管使用年限不低于燃具的报废年限。”。天然气公司2023年11月6日再次对该用户进行入户安全复查时,发现该用户灶具连接软管老化,仍未更换,当场下发《安全隐患整改通知单》,限期2023年11月13日前完成整改,并由用户签字确认。该用户截止2023年12月6日拒不整改,根据眉县城镇燃气安全专项整治工作安排,对该用户进行后台暂停使用,督促用户尽快更换金属波纹管,消除用户端安全隐患。

该用户现已完成安全整改,恢复用气。

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