韩城市碧桂园南湖学府新房交付入住不到一年漏水

韩城市碧桂园南湖学府新房交付入住不到一年，墙体起皮，噪音等问题，现在厨房房顶漏水严重，从7月初至今，先是开发商找问题，找到问题推给物业，物业重新上报，核查又说是其他业主家的问题，至今问题不处理，厨房无法使用，家中老人小孩，天天吃外卖，严重影响日常生活，现请求相关部门尽快查明问题给我们解决问题让我们能正常生活。

韩城市住建局给的答复内容业主并不知情且未三方在一块协调出方案，现在漏水问题依然存在，无法解决，年关将至，新房如此，让群众如何生活？且送达回证本人未接到电话处理问题就代签业主姓名，问题不解决不为民办事只是为了交差？