办理电信业务赠送小电器 骗取用户花呗2147.85元

本人在2023年十月初，接到自称中国移动公司员工的电话。电话中提到为了留住并回馈移动老客户，只要不转网，不停机，就免费赠送小电器，对我不会产生任何影响，并且在电话里核对了名字和电话，而且还知道我近期每月电话费情况。我给她说我是电信的号码。

在2023年10月11日，又接到自称送电器的中国移动人员的电话，我给他说我是电信的号，他说也可以，他同事在办理电信的，他说他同事有事，他去把东西一拿过来办理，然后约定在长安区郭杜街办海亮熙悦旁幼儿园门口领电器，需要提供身份证。

下午五点点半左右，我赶到送货地方，首先确认电信的活动，然后挑选电器，并进行身份证确认。随后办理员拿出一个单子，上面有送话费字样，我看到后，我说话费也是送的么，他说是，活动还得签字。他说是为了稳定用户，携号转网的用户，才有此活动的。期间工作人员反复强调，不停机，不转网即可，我想即送电器，还送话费，很优惠，就是不转网，我看话费要送三年，可以遵守，就同意了。

在我签字时，他才提出需要绑定花呗，我就说之前没提花呗的事啊，他就重复说需要花呗绑定，我对他说不会扣钱吧，他说不会，就是绑定一下。我想他既然说不扣钱，就是不会扣我的钱，而且还有单子上也有中国电信以及电信的章子，出于对中国电信的信任，我就同意让绑定花呗。我说怎么绑定，他就拿着我的手机操作，一会儿后让我输入密码，说输入密码就绑定成功了，我输入密码后，他就继续操作，然后就让我签字，签完后，签完后手机交给我说好了。然后还要拍照，说需要确认收货。

整个过程中，工作人员说只是绑定不会从我花呗扣钱，也没有提活动需要我买1998元话费才送电器。这让我误以为是电信公司自己在我的号码下预存1999元，并分期返钱。一番操作下来，加上我也有事，就忘记看手机信息了，所以从我花呗扣1998元的套餐费和分期手续费149.85，共计2147.85，我一点都不知道。到了晚上，我看手机才发现有一个2147.85元的消费。10月14日我给他打电话确认花呗是否要我去偿还，他说不用，我只用每月看话费是否到账就行。

11月8日花呗扣我卡里钱，我给他打电话说明情况，他说不可能啊，这个花呗不需要你去还的，他说他给客服反应让客服给我一会打电话，直到11月13日下午客服打电话过来说花呗是要我自己还的，我接着又给当时的办理员打电话，他很坚决的说，花呗不用我去还，他说他给客服再打个电话他一会再给我回电话，直到11月14日一直没见他的电话，我给他再次打问他我们之前你给我说花呗不用我去偿还，只需要查看话费到账，他说是啊，我问他能退不，他说可以，然后他又说给客服打电话一会给我回，半天没等到，电信客服打电话说需要我自己去偿还，如果退，需要赔偿违约金百分之三十，然后再给办理人打电话就无人接听。

这不是无赖吗？宣传推销时，故意欺骗和隐瞒，等签字后，也多次坚决说不扣我的钱，等在瞒不住了就重新解释。这不就是在诈骗我么。

请领导协调解决此事，非常感谢。

本人诉求：

1：解除此无效合同。

2：电器拿回（没有拆封），中国电信退回盗扣我的2147.85元。

3：我三年内也不转网和换号。

本人上述反映情况完全属实，愿承担一切法律责任和后果。

此致，敬礼。

附件1：电信活动的单子

附件2：单子 有中国电信印章的服务协议

附件3：盗扣刷的1998元套餐账单和花呗分期手续费共计2147.85元

附件4：与当时办理人通话记录（备注电信锅）

附件5：与中国电信客服的沟通记录