身份证号码变更学信网不能查询到全日制大专的的信息

我叫范敏琼，渭南市合阳县人，本人曾于2004年9月在西安医学院药学专业进行三年全日制专科学习，2007年7月毕业。毕业后，公安机关告知我身份证号码与别人重码，给我更换了新的号码。现在的困难是，学信网上新身份证号码注册后没有大专学籍信息，旧身份证注册后不能身份验证。不是我个人原因要更改身份证号码的，导致我现在学信网不能正常查询。

教育部关于印发《高等学校学生学籍学历电子注册办法》的通知（教学〔2014〕11号）第十九条

学历注册并提供网上查询后，学校不得变更证书内容及注册信息，不再受理学生信息变更事宜。注册信息确有错误的，须经省级教育行政部门审核确认后方可修改。实在不知道教育厅哪个部门可以帮助我解决这个问题！实属无奈，才从这里打扰贵厅领导！

我可以提供一切我能力范围内的材料，请厅里相关部门帮我把我的学信网相关信息修改好，让我能用的学历信息更好的为社会服务。