乘客投诉西安北站安检口行李堆积 安检员态度恶劣

2023年9月17号大约下午2点，在西安北站进站安检时，过了安检口发现行李堆积如山，少数行李挤压掉在地面，随手拍照一张，05号行李安检机旁40-60岁男性指责我干什么的，我回复拍照，对方态度恶劣，要求删除照片，当我转身离开，他嘱咐辅警扣留我，随后联系站内领导，过了一会，一名女性过来了解情况后放我离开，但是男性安检员仍然态度恶劣，我追问还需要配合什么不，该安检员明显不服气，用威胁眼神看我，现在诉求如下：

1.请西安北站解释为什么造成行李堆积，不要说客人多忙不过来，因为现场男性安检员手中有白色遥控器，可以随时暂停行李履带传送；2.在什么情况什么条件下安检员或者辅警可以扣留旅客，请出示相应法律法规；3.要求涉事安检员道歉。