金色花语城小区火车噪音投诉多年未解决

我是西安市莲湖区枣园西路金色花语城小区业主，我们小区南边的陕西煤化物资储运有限公司，从21年开始每天晚上十点多都有货运火车进出，火车的鸣笛声、铁轨摩擦声、火车轰隆隆噪音非常大，严重扰民，我们业主多次在12345，人民网留言，中国铁路监督管理局，西安市铁路监督管理局，莲湖区环保局，枣园街道，三民车站等几方去年开会专门讨论，说是将实行道口改造，并考虑到此处居民较多，设为限鸣区，并加强对司机的教育，非紧急情况不鸣笛，但是近期道口改造已经完成，但是还是没有正式移交，并严格按照之前承诺设为限鸣区并低速通过。而且晚上火车经过时速度过快，铁轨摩擦声和轰隆隆噪音以及司机大声鸣笛，导致我们晚上根本无法入睡，希望能够帮助我们解决。