新城区东岸阳光北区4号楼2单元频繁停电

新城区城中村和棚户区改造事务中心回复：

您好，首先感谢您对我区工作的关心与支持。我事务中心接到您在人民网留言反映新城区东岸阳光北区4号楼2单元4月至今频繁停电情况后，立即安排工作人员进行了核实，现将留言问题回复如下:

一、基本情况东岸阳光小区（北院）属于西安市新城区城中村改造安置项目，西安锦沣物业管理有限公司于2022年11月1日起开始进行安仁坊安置户回迁入住工作，同时于2022年11月1日起开始提供物业服务，自交房开始至今，该项目工程资料及项目附属配套设施资料并未移交至物业，目前还有部分配套项目至今还处于工程在建状态。

二、问题回复2023年4月至今小区仍有大多数业主还处于装修施工期间，因小区在开发建设时电路配套设施采用的每4层一个断路保护空开，在集中装修期间，不可避免的会出现因部分业主在装修施工中操作不当，引发的跳闸停电故障，在故障发生时物业已第一时间进行恢复正常供电。物业与供电局与5月11日到现场进行现场确认，并告知业主楼层漏保为供电部门所有，物业无权拆改漏电保护器。物业进行沟通协商，供电局从安全角度考虑拒绝拆改漏电保护器。

三、下一步工作下一步我中心将继续积极与供电局沟通，欢迎您随时与我们联系（联系电话：87381772），感谢您的关注并监督我们的工作。