陕西纵享科技有限公司冒充中国移动欺骗消费者

陕西省通信管理局回复：网友“张无忌”反映“陕西纵享科技有限公司冒充中国移动欺骗消费者”的问题。经核实，用户称于2022年9月通过个人号码外呼营销办理了“预存1299元送小家电”的营销活动。经了解，陕西移动无此营销活动，系统查询近期无业务办理记录。我局已要求陕西移动严格按照《电信条例》《电信服务规范》等相关规定执行，加强对代理商的管理，规范业务办理行为，提升服务质量，进一步与用户联系沟通解释，积极协助处理用户的问题。同时，我局建议电信用户办理业务可通过官方渠道咨询办理，电信用户要提高警惕，保持理性，遇到类似情况，应及时向公安机关报案，维护好自身合法权益。经了解，陕西移动已与用户联系解释，用户表示认可。