兵马俑纪念品商店售卖的玉饰没有证书、瑕疵明显

祝燕
2023-05-25 09:19
点击数:

您好,昨天在兵马俑纪念品商店买的蓝田玉手链有瑕疵,讲解员推荐的时候说的每一块都有证书,买回来没有证书,而且物品跟店里看到的不一样,黯淡无光而且还有瑕疵,手串珠子不圆,而且有裂痕,申请退货退款,谢谢。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-05-25 09:35
已转交 2023-05-26 15:43
已反馈 2023-05-26 15:43
已反馈 2023-05-26 15:43
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兵马俑纪念品商店售卖的玉饰 全额退还购买费用
临潼区
2023-05-26 15:43

西安市临潼区人民政府办公室回复:5月25日,网友反映,“兵马俑纪念品商店售卖的玉饰没有证书、瑕疵明显”,我区已收悉,区领导高度重视。按照要求,我区责成相关单位进行调查处理。现将有关情况回复如下。 

经调查,该消费者在秦珠纪念品商店购买一条蓝田玉手链。目前,秦珠纪念品商店已与消费者达成一致意见,由消费者将蓝田玉手链邮寄退回至该店,该店将给消费者全额退还购买费用。5月25日下午6点左右,我区市场监管局工作人员电话联系消费者,消费者表示满意。

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