西安移动不按时返还用户预存的话费投诉后无人理睬

用户_frO6

2023-05-25 10:24

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2022年5月7日，办理了移动5G金币预存话费的活动，预存1200元话费，赠送了一台空气净化器，从6月起每月返还50元话费，从今年5月起收不到返还话费，联系工作人员失联，投诉到10086、10080，不予理睬，

具体诉求：退还预存话费，并严肃处理相关责任人。

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2023-05-25 10:27

已转交 2023-05-31 17:12

您反映的问题西部网《民生热线》栏目已转达至：陕西省通信管理局。

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