家中老人去世,用中国电信的手机号码发给同事朋友发短信告知,当天发送的短信量有80+条,结果爷爷下葬当天这些同事朋友都没能来送爷爷最后一程。经核实,中国电信拦截了我发送的所有短信,当天发送的短信没有显示被拦截或者发送失败,却显示已送达!
打12345消费者投诉热线,转接西安电信,工作人员告知我频繁发送短信,所以被拦截,我想问下,有多少客户知道频繁发送短信会被拦截!
在没有告知客户的情况下,拦截客户短信,事后也没有通知客户短信发送失败或者被拦截,造成了很不好的影响,如果以后其他客户遇到这种情况,西安电信也是同样的方法吗?