西安一出租车司机人为损坏充电枪 态度蛮横拒绝赔偿

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2023〕05013号）后，我局立即组织相关部门进行核实，现就有关情况复函如下：

行业管理部门召回当事车辆及驾驶员了解到，2023年4月20日凌晨1点多，陕AD35684驾驶员因车剩16%电量，开至大兴路瑞捷安充电站进行蓄电，按正常操作将充电枪插到车上进行充电，因为接触不好，一直充不上电，用手正常轻按两下后插好正常充电，之后离开充电站吃饭。等吃饭回来后发现手机微信余额不足，剩5.16元人民币，实际消耗5.44元人民币，当时充电桩已自动跳枪，驾驶员在手机上用支付宝支付此次充电费用5.44元，完成缴费后拔掉充电枪，安放好后正常驶离。期间车辆没有碰撞过任何充电设备，也没有人为磕碰损坏过任何充电设备，现场有监控视频可以证实，都是正常操作使用。

后期双方协商处理，充电站工作人员建议驾驶员将车辆再开回来，伪造车辆碰撞造成充电枪损坏的假现场，但遭到驾驶员拒绝。驾驶员已明确告知对方，可通过正常渠道走法律程序进行解决，只要是认定驾驶员造成的损坏、需要驾驶员一方承担的责任，驾驶员会全额赔付。直至2023年5月17日，未收到相关法律部门的任何通知，也没有接到充电站一方的联络。

因充电站的充电设备属于机械操作设备，且属于公共使用的设备，使用频次很高，日常出现故障属于正常的设备损耗，并不能因为公司驾驶员最后一次正常操作出现设备损坏，就认定为是驾驶员人为恶意损坏所致，要求驾驶员进行全额赔偿，充电站也应该有日常的检修维护的责任，提前发现并修复充电枪接触不良的情况，延长充电枪的日常使用寿命。至于造成损坏的最终原因属于人为损坏还是正常损耗，双方都无法进行真实辨别，建议该充电站采取法律渠道进行维权，行业管理部门会督促公司和驾驶员积极配合处理，力争合理解决。