保利心语花园毛坯房墙体通裂 开发商抹水泥糊弄业主

还未收房，就发现新房承重墙和横梁处出现长条裂缝。由于担心存在安全隐患，任先生迟迟不敢收房。#华商记者帮#

新房墙体出现裂缝 业主提心吊胆想退房

2021年3月，任先生购买了位于西安市浐灞二路保利·心语花园小区37号楼K2栋的一套公寓。2022年12月，接到物业的交房通知后，任先生来收房，却发现承重墙和横梁处分别有几条裂缝，其中承重墙的裂缝从房顶一直到公寓二层的底部。

任先生说，“买房本来打算让父母过来住的，结果新买的房就发现多处裂纹，这让我心里都有了阴影，不敢收房。”

任先生随后向物业提交清单，写明房屋存在的问题，并将清单通过微信发送给物业管家王某。“多次催促物业之后，他们让我联系开发商维修部进行维修。”任先生说，大约一个月以前，维修人员到新房将明显能看到的几处裂缝用水泥进行了修补。

但任先生始终不放心，认为仅用水泥进行表面的修补无法证明房屋是否安全。“之后还要装修，不知道会不会出现其他更严重的问题，”想要沟通解决方法时，物业则表示需要与开发商的维修部门联系进行沟通，任先生联系后，又被告知需要拨打400（保利物业中心客服电话）反馈情况。

“都在电话里说‘好，好，好’，却一直没有结果。”任先生惆怅不已，“每个都需要我主动联系，电话都打爆了。”

开发商：已派维修人员现场检查并对裂缝进行整体维修

3月14日上午10时许，华商报记者在任先生的新房内看到，房屋的承重墙以及横梁上有被水泥涂抹的痕迹。任先生解释，水泥涂抹的地方就是此前的裂缝处。除此之外，记者还在房间内看到了顶层的一条弧形裂缝，并且发现新房子存在缺少地漏的情况。

在保利·心语花园物业服务中心，任先生电话联系到37号楼的物业管家王经理，王经理表示,这些（问题）属于地产公司负责的部分，稍后他会和相关人员沟通。任先生又致电保利·心语花园负责地产维修的寇经理询问解决方法，寇经理回复，“我明天（15日）过去看一下情况，最迟后天（16日）中午给处理结果。”

随后王经理致电记者，称他们已经与开发商取得联系，商定好15日早上现场查看问题，“具体解决方案视情况而定。”

3月14日下午4时40分，任先生告诉记者，维修部工作人员已经到房屋内进行了检测，“他们把横梁和二层的承重墙表面凿开几个点，发现裂缝深度约三公分左右，可以维修。”任先生说，维修部工作人员告知他16日开始对裂缝进行整体维修。

业内人士：造成裂缝原因较多 有相应的修补办法

针对此问题，建筑行业内专业人士介绍：“有裂缝并不能完全说明楼体结构有问题，但如果遇到地震等特殊情况，就会对楼体的结构造成影响。至于裂缝多大会对楼体造成影响，要看裂缝是否能看到钢筋的保护层，若看不到钢筋，则证明问题不大。”

业内人士表示：“造成裂缝的原因比较多，例如浇筑时间不够、天气等原因都有可能造成裂缝，如何修补会有一个相应的修补办法。”