移动用户免费领家电后花呗额度被冻结1680元

支付宝刷花呗分期的公司名称（西安睿锋信息科技有限公司) 法定代表人：孙杨鹏。

2022年3月中旬接到电话，自称是移动公司反馈老用户，只要保证2年不转网，可以免费送小家电，因为我自己每月的话费基本200元左右，也是老用户，转网的可能性不大，所以我就同意了，说了我的地址，2022年3月21日13时40分，自称是移动公司的业务员联系我，给我送小家电，因为他们穿的都是移动公司的衣服，所以也没有过多的疑问，经过一番沟通，工作人员说要用支付宝刷花呗冻结1680元分24期返还，每月返还70元，我也就同意了，完了后，到了第二个月，未收到返还的70元话费，我就打电话给当时和我联系的工作人员，总是电话打不通，一大打就挂断，发短信也不回，一连打了好几天，直到过了几天我换了陌生的手机号码打过去才接通，他又重新给我给了个电话说是他们老板的，我打通电话讲了我的经过，又是等了1个多月，经过我打电话催促，才第一次到账，后面每个月15号都未能按时到账，每次都要催，直至2022年12月分开始，再也联系不上他们，打电话没人接，发微信，发短信没人回，加上之前从3月份开始，截止目前为止已经有6个月未到账了。