陕西电信以用户可能涉嫌诈骗为由随意停机

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2023〕第01048号），现将调查处理情况答复如下：

网友“用户_fnQ4”反映“陕西电信以用户可能涉嫌诈骗为由随意停机”的问题。经核实，陕西电信存在服务提醒不到位的问题。我局已要求陕西电信立即改正，严格按照《关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》《关于依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通告》等相关规定执行，提升服务质量，进一步联系用户做好沟通解释工作并致歉。