眉县水木清华二期暖气不热 新眉热力不负责

我是眉县水木清华二期的业主，至今为止，新眉热力供暖温度不停下降，有时根本达不到18度，请来热力公司人员态度傲慢，说只要有一户热他们就达标了，一个小区几百家住户这样合理吗？进水温度温热，回水温度接近冰凉，根本就不随室外温度变化调试供暖，让供暖变为供冷，真的是供暖不是为了让我们热，是为了让我们冻不死。取暖费一平方米20.1元，一户最少交将近3000元，还供不上温度，也没叫供多高，最起码21、22度，老人孩子在家里都感觉很舒适了.今年的热力真的激起民愤，供不上就退钱，要么就换热力公司，往年也没这么离谱，现在钱不好挣，还来坑害老百姓。