已办理电信宽带注销 下月仍被扣除宽带费用

淡然 发表于 2022-09-07 10:45 点击数:

  • 我于2022年7月在中国电信子长分公司营业厅成功办理了宽带拆机注销业务。令我不解的是:7月份已经成功注销的业务8月份又产生了宽带费用。对此,我感觉非常气愤。电信的做法严重侵犯了用户的合法消费权益。其行为违反了《消费者权益保护法》、《合同法》和《电信用户服务条例》的相关规定。恶意扣费 ,涉嫌骗费,是一种典型的霸王条款 ,对用户合法使用权益造成重大侵权,且在用户及时发现以后 ,不能及时正视自己的错误行为,敷衍塞责。仅作退赔费用搪塞用户,连一个正面的书面赔礼道歉都没有,一副盛气凌人的霸权国企形象,且行为的恶劣严重影响诚信社会建设。因此,垦请新闻媒体发挥监督作用 ,还广大通信消费者一个健康的消费环境。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省通信管理局 。

  • 感谢陕西头条解决广大人民群众的急难愁盼

    网友反馈:感谢陕西头条能积极发挥新闻媒体监督作用,真正正正解决广大人民群众的急难愁盼。

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