西安长城宽带退款难无法办理退费业务

豆妈

2022-08-08 11:53

点击数：

各位领导好，我于2020年12月2日办理的长城宽带继费2068元，用网到2021年3月底，然后就不能使用了，期间打了无数次长城宽带客服电话打不通，也联系不到长城宽带客服及工作人员，无法办理退费业务，请领导关注一下，谢谢。

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2022-08-08 11:53

已转交 2022-08-17 17:55

已反馈 2022-08-17 17:56

您的留言相关部门已办结反馈，感谢对西部网《民生热线》的支持！

已反馈

西安长城宽带退款难已按照相关规定进行处罚

陕

陕西省通信管理局

2022-08-17 17:56

陕西省通信管理局回复：经核查，长城宽带存在网络故障无法及时修复和退费困难等问题，我局已按照《电信条例》相关规定，对其进行行政处罚。

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