中国电信陕西公司未对他人盗用用户信息办理入网进行审核

lixingwen 发表于 2022-07-20 10:46 点击数:

  • 1. 西安社发运输服务有限公司(以下简称西安社发公司)在本人不知情的情况下,盗用本人的个人身份信息,在中国电信办理了3个号码,分别为:17792379221,17791838710,17791838565。这三个号码标明的使用人是我本人,所有权属于西安社发公司。实际上,我本人与上述公司并无任何往来,也对办理这三个号码的一事毫不知情。现在这三个号码已经停机,但是并未注销。因为这三个号码的存在,已对我办理电信业务造成了严重影响。从2022年5月开始,我多次要求中国电信方面注销上述三个号码,但对方以号码的所有权在西安社发公司为由,多次推诿搪塞,不予办理,时至今日已近三个月。

    2. 我先后多次拨打中国电信客服热线10000,以及中国电信陕西公司的总经理热线96800,投诉上述事情。电信方面相关客服人员多次在电话中口头向本人表示会积极协调解决上述事情。特别是,中国电信永宜路营业厅座机为029-89363265的1名女性工作人员,多次在电话中口头向本人表示会积极解决此事,并承诺了解决时间,但实际一直未能解决,服务态度极差,这是对用户赤裸裸的欺骗。时至今日,该座机号码本人已无法拨通。

    3. 西安社发运输服务有限公司非法盗用公民个人信息办理电信入网业务,可能存在利用公民个人身份信息办理电话号码,从事洗钱、电信诈骗、偷税漏税等违法犯罪的行为;中国电信工作人员未按照手机卡实名制相关规定要求,对非用户本人办理入网业务审核把关不严,可能存在内外勾结贩卖用户个人信息的犯罪行为。希望有关部门将上述违法线索交由公安部门调查。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省通信管理局 。

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