西安紫苹果装饰公司欺骗消费者 承诺的事情做不到

普通人 发表于 2022-04-01 14:26 点击数:

  • 尊敬的领导:我是一个西安普通市民,本计划房子下来了找个装修公司整体完成房子的设计、材料购买及施工,但是现在遇到西安紫萍果装饰公司,置消费者的权益于不顾,承诺的事情做不到,而且故意隐瞒欺骗,歪曲事实。

    2021年3月6日,紫萍果宣传其“价格最优、质量第一、拒绝加项”。参观时设计师袁某(男)以店内315活动、限时折扣、将房屋作为样板间装修为利诱,在未量房、核算面积,无设计方案和图纸的情况下,其负责人催促我交了20000元,并签订合同及承诺,一份是2007版的装修施工合同(全名是《西安市家庭居室装饰装修工程施工合同》),一份是预售合同,还签了《315价格及工艺保障协议》和《施工十二项砸无赦》承诺协议。袁某承诺装修过程中有任何问题都可以找他。

    签订协议后,第二天(3月7日)我就给对方提供了我房子的建筑设计图纸,我催促对方尽快启动设计方案,对方说马上开始,结果到6月3日才约上量房,量完房后就没下文了,我又于8月30日询问方案怎么样了,对方于9月4日,直接发来全景720的效果图,我看后直接否定,连我得功能平面布局也不确定,效果喜好也不详细询问直接就出了效果图,那设计出来的东西肯定有问题,后我提了近500字意见,对方看后说头皮发麻,其实这会我已经很奔溃,怎么能这样设计,不问业主意见就直接出效果图,很不专业;后我提出,先确定平面方案再说效果的事情,对方于9月6日,简单画了一个平面图,我觉得一点也不走心的平面设计,普通设计师可能半小时就做出来了,后我约对方说仔细讨论一下平面,对方一直没时间,后于9月14日又出了改了一版全景720效果图,基本我之前反馈的意见都没有听,我很不满意!

    9月25日,我收房,对方派了一个见习设计师过来,也没有提出建设性的意见!10月21日,对方又改了一下效果方案,我又提出近500字的意见;最后,我没办法,就请求朋友帮忙,告诉对方我得需求,朋友帮我出了一个平面图,我于11月1日拿着朋友出的平面图就找了紫萍果,对方说我这图很专业!所以,我觉得紫萍果的设计太差了,还承诺说“设计到客户满意为止”,按照这承诺,我觉得房子不能装了,连一个方案都没有;后来也得知,紫萍果设计师还没弄清楚我得房子结构!

    后我无奈就自己开始学习,找了很多装修效果案例意向给对方,让他们抄就行了,结果也没抄明白,很多意见也不愿修改!后来换了一个设计师,还算能接收我说的意见,就这样调整了三次效果图,一直到现在,图纸也没有按照意见调整完。

    3月初,我就让对方弄施工清单,因为我害怕后期无限制加项,结果不出意料,针对我的方案,对方提出很多增项,过程我也选了几次主材,当初承诺的都能选择的材料基本都要加钱,而这些他们却在签订合同前不告知消费者,这对消费者极不负责,消费者也毫无知情权,我沟通了几次清单内容,选了几次材料,听的最多的就是“加钱”字,自此我也彻底失去信任和信心,我要终止合同并要求退款,袁某表示按该公司流程走,并由我支付合同规定的违约金。

    该公司欺骗在先,理应全额退款,该公司并未发生实际的装修成本,就出了几张图,没理由让消费者为其欺骗行为买单!合同的不合理处:1.签订的2007版合同,与西安市2019年3月《西安市住宅装饰装修施工合同(示范文本)》严重不符,侵害消费者知情权。2.合同工程预算表没有任何分部分项的报价,属无效合同。3.开工前要求补齐70合同款,与西安市要求的墙、地砖铺设完成进度过半的标准相差甚远,为霸王条款。4.合同写的包工包料,未注明标准,实际操作时随意加钱,欺骗消费者。5、合同无法定代表签字。

    恳请领导为我主持公道,追回我们的血汗钱!衷心的感谢!

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