联通宽带无法使用 联系客服也没有解决办法

女士 发表于 2021-05-28 11:24:05 点击数:

  • 自2021年5月19日起,家用宽带无法正常使用,有给联通客服打电话咨询是什么原因,客服告诉我,是网络故障,恢复时间要到当天晚上11点左右,到今天5月26日止,家用宽带还是无法正常使用,我有给负责这的维修人员打电话,他当时告诉我说是3-5天,现在已经是过了5天,今天我再给负责的维修人员打电话,直接就不接电话,而且故障是突然的,也没有接到通知,故障以后也没有人告诉,还是我自己给客服打电话,才知道原因的…现在就是想知道什么时候能恢复使用,我这几天都有给客服打电话问恢复时间,每次告诉我的都是当天晚上11点左右,这个联通公司是有录音的,每次联系我也是说正在处理中,会尽快恢复使用,而且宽带的套餐是100兆的带宽,我家宽带连10分之一的都达不到,我要求登记反应这个问题,客服说先要等网络这边恢复正常,才可以登记网速的问题,再安排人员上门查看,主要这几天跟网络有关的什么都用不了,耽误事情…希望能得到一个处理结果

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