中国联通长时间不能恢复小区网络问题 用户无法正常过节

文明维权 发表于 2020-01-23 13:21:35 点击数:

  • 西安市雁塔区江林新城C区自2019年12月10日起,因物业切断网线,导致小区网络至今(2020.1.20)未能恢复。

    期间多次联系联通公司、小区物业、市民服务热线、工信部、新闻媒体等,结果都未能实质性解决问题。最初联通公司在小区门口张贴通告称1月中旬恢复网络问题,但至今未能恢复!

    致电联通公司,客服人员又回复1月31日恢复网络问题。致电联通公司维修负责人,维修负责人又回复在春节后(2月1日)接到联通公司通知后才能进场开始维修,具体恢复时间还未明确给出。现联通用户依然缴费,却未能得到服务,春节期间也不能保证用户正常用网。我们需要有关部门真正的解决问题,使小区用户度过一个完整的春节...

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:省通信管理局 。

  • 中国联通长时间不能恢复小区网络 联通客服回复

    中国联通陕西西安客服回复:很抱歉给您带来不愉快的使用感受,我们也真诚希望帮助您核实和解决您反映的问题。如方便,请您微博私信我们留下您的联系电话,或联系西安联通微信公众号人工客服提供您的联系方式,我们将在收到您的信息后第一时间与您联系,感谢您的配合!

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