陇县瑞馨苑小区缴纳3160元安装费 迟迟没有气

我是宝鸡陇县瑞馨苑小区住户，号召国家煤改气政策，政府拆除了我们小区锅炉，我们住户每人缴纳3160元天然气安装费，引进天然气，现在我们装了壁挂炉大半个月了，燃气公司一直不给充取暖用气。燃气公司理由：1、县城燃气不够用；2、备案资料不够（售后已经按要求满足十项资料）；3、备案成功了，让用户排队等待买气。

大半个月了，燃气公司又说备案资料不够，各种理由就是不给气，我们找县委、县委说燃气公司归城建局监管，让我们找城建局，城建局说县城很多人反馈同样问题他们在调查，一等大半个月过去了，我们反复跟进，管理单位就是同样的话搪塞我们老百姓，家里老人孩子因天冷没有天然气供暖感冒发烧住院，我们想知道，1 县城最基本的民生问题谁在监管？2

既然天然气不够用 谁拆除我们小区锅炉，让我们老百姓花了冤枉钱不能用暖气？