铜川新区杏林苑小区12小时供暖 温度只有14℃

铜川市新区管理委员会回复：贵网站转来《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2019〕第12053号）收悉，我委积极联系杏林苑小区物业公司，现回复如下：

经了解，杏林苑小区总计705户，入住309户。今年供暖采用小区自备锅炉集中供暖，小区有供热管网设施和自备锅炉房。 为了贯彻落实住建部北方地区今冬明春城镇供热采暖工作电视电话会议精神，2019年10月17日我委要求新区建设局已向各街办、社区、物业服务企业发送《关于开展新区住宅小区暖冬行动的通知》（铜新建发〔2019〕202号），保障全区供暖准备工作有序推进。

为保证小区今冬供暖工作正常进行，物业公司供暖前做了准备工作。 于10月20日对供暖管道进行试水，10月22日调试设施、设备，11月14日上午正式供暖。供暖期间，物业公司组建供暖维修队伍，清理过滤网，确保发生突发事件能够及时有效处理。对业主反映暖气不热等问题及时安排人员处理，并制做维修登记表，以便更好处理业主反映问题。

2019年12月27日我委督促新区建设局向物业公司下发责令改正通知书，并要求物业公司对小区供暖情况再次进行摸排，与业主亲切交谈，访民问暖，听取群众心声，并协调解决存在问题，确保群众温暖过冬。