原点新城建材灯饰城欧特朗照明欺骗消费者！

本人于2019年11月9日在西咸新区泾河新城原点建材灯饰城一楼“欧特朗照明”（下简称商家）购得5款灯，并交付全款，商家承诺周三送货上门，到货后餐厅灯与原来预定的不符，当即联系商家退换。商家狡辩称另一款等要补差价，拒不承认当时选择的那款灯，恶意调价。

随后买家多次主动向商家沟通退换货物事宜，商家老板态度蛮横，多次挂断电话，声称必须加价才可更换！买家购买当日第二天就和商家销售人员微信确认5款灯的型号，商家销售人员通过微信只是发送过来4张图，并没有包含餐厅灯，商家销售人员声称说别的客人选走了，没法拍照发过来，也没有图册的照片。以至于周三安装时候买家发现餐厅灯与实际选择的灯不符，现在商家老板拒不承认，还坐地要价，毫无诚信而言！无法提供任何发货图片凭证！至今，商家百般推诿，屡次欺弄顾客，从未主动联系顾客，也从未对问题有实质性的解决行为！商家口无实言，按老套路欺弄顾客，无法实施实际的解决方案和结案时间！

对于欧特朗品牌被这种无良商户糟蹋，本人深表遗憾，商家无视顾客权益、践踏顾客尊严、肆意欺弄顾客、售后严重失信、不按销售实际货品出货，拒不退换纠错的行为，本人认为该公司的行为已经涉嫌商业欺诈！

特此曝光并投诉！请贵平台主持正义，维护顾客权益，还顾客公道。