莲湖丰禾小区物业不作为 垃圾堆成山没人管

莲湖区人民政府办公室回复：关于“莲湖丰禾小区物业不作为 垃圾堆成山没人管”的问题

（一） 基本情况

丰禾小区位于丰禾路8号，物业为西安汇九物业服务有限责任公司。该小区属于老旧小区，配套设施落后，物业费较低（0.4元/每平米）。

（二）处理情况

1.关于环境卫生问题。经了解，小区保洁员每日对小区道路清扫2次，生活垃圾实行日产日清。物业公司曾多次在小区宣传、告知业主要规范投放垃圾，但仍有个别业主随意丢弃垃圾。对于楼顶存放杂物问题，物业公司将集中开展清理工作。

2.关于搭建违章建筑问题。根据《西安市商务局分解下达2013年惠民实事中蔬菜进社区销售网点任务的通知》要求，物业公司在小区内搭建了一处简易棚，作为蔬菜销售点，方便小区居民日常采买。

3.关于停车收费问题。因小区停车位数量有限，地下车位仅56个，故其他无车位车辆只能停放至路边。收费标准严格按照物价部门规定的4元/8小时标准进行收费。

针对小区存在问题，街办工作人员约谈了物业公司负责人，要求一是立即制定整改方案，对群众投诉的环境卫生问题进行限期整改；二是加强小区日常管理，提高清扫保洁频次，确保小区环境干净整洁；三是要求物业公司加强与业主沟通交流，切实做好业主解释工作。