陕AU7621汽车售票员态度恶劣 拉扯女乘客衣服

红心照我
2019-10-21 11:49
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今天下午12点左右,从蒋村镇上车到西安制药厂下车,途中因信号不好售票员没接收到我发过去的车票红包而对我进行语言教训。下车时,故意寻性滋事,直接拉扯我衣服,让我靠后站,又接机教训了我一番。毫无服务意识不说,对我进行的骚扰让人不胜其烦!忍无可忍!这样的素质,如何代表企业形象?如何服务群众?请务必查明实情,还群众一个满意的交代!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2019-10-21 11:49
已转交 2019-10-31 17:15
已反馈 2019-12-03 15:22
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陕AU7621汽车售票员态度恶劣 被罚款200元
西
西安市交通局
2019-12-03 15:22

西安市交通运输局回复:经核实,网友反映情况基本属实。陕AU7621客车隶属于周至县捷安达客运有限责任公司,运营公司按照管理制度规定,对该车辆乘务员进行了批评教育,并给予200元罚款的处理。同时,以此典型事件为案例开展全员学习教育培训,要求全体司乘人员举一反三吸取教训,自觉遵章守纪,不断提高服务质量,杜绝类似问题的发生,努力为乘客提供良好的乘车环境。

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