西安出租营运车辆 陕AT2644 司机服务态度极其恶劣

周先生
2019-10-14 10:11
点击数:

西安出租营运车辆 陕AT2644 司机服务态度极其恶劣并带有挑衅滋事态度

本人于2019年02:06分 小寨路口乘坐 陕AT2644 止02:24分抵达大白杨南路

在下车结账时由于二维码扫描信号不稳定耽搁不到十秒,该服务司机情绪非常暴躁,并且说是我的问题还带有不耐烦的情绪表现。

我此刻回复司机稍微等待,并同时看了眼司机本人,该司机突然情绪激动的回复道:“你看什么看!有什么看的?!你想干嘛?你看我是我打你呢还是想咋!?” 此刻我看司机情绪激动便沉默低头继续进行支付操作。

而该司机依旧情绪暴躁并骂骂咧咧,在此我对该司机说:“我手机进行了录音和视频拍摄,可以进行投诉的。”

而该司机依旧情绪暴躁的喊道:“你爱怎么投诉就怎么投诉!我这也有录像录音呢!”并继续骂骂咧咧....

而该司机的情绪导致本人结账时,即恼火又很紧张,生怕自己多看一眼或多说一句话都会被司机暴打,并且该司机明显表示出挑衅恐吓的口吻和态度。

所以本人赶忙结账完并下车离开....

注:乘车途中由于车上前期是我与朋友一同乘车,中途送我朋友到桥梓口下车时,该司机就已经出现情绪化表现,在桥梓口附近时该司机就情绪突然暴躁的对我们喊道:“哪里下哪里下 赶紧说!”而且情绪很暴躁。

结账时因为网络问题稍微延迟并且加上不停的骂骂咧咧,我只是多看了他一眼,他就情绪彻底失控进行各种态度凶狠/挑衅/暴躁的态度说话,是我感觉更像是恐吓的的态度。所以在司机这样的态度下也导致我只能对着该司机说:“是自己眼睛不好 才看了他一眼”。避免发生意外...

而该司机却回复我:“你眼睛不好 就对了!”;“你看什么看 你想干嘛 我打你呢?”;“你爱怎么投诉就怎么投诉!”之类的言语恐吓....

图片1

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2019-10-14 10:11
已转交 2019-10-31 17:15
已反馈 2019-12-06 15:17
已反馈 2019-12-06 15:17
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陕AT2644出租车司机服务态度恶劣 当班司机被罚200元
西
西安市交通局
2019-12-06 15:17

西安市交通运输局回复:经调查,市民反映情况基本属实。

2019年10月13日02:06分,市民从小寨乘坐陕AT2644出租汽车去往大白杨南路,市民扫码支付车费时因网速较慢耽误了时间,司机言语暴躁态度恶劣。

针对该问题,我市行业管理部门一是依据《西安市出租汽车管理条例》对陕AT2644出租汽车当班司机作出罚款200元的行政处罚;二是依据《西安市出租汽车服务质量考核细则》对当班司机扣3分,单车考核扣1分。

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