鄠邑区908路司机任意辱骂乘客且行驶车速过快

鄠邑区交通运输局回复：2019年6月24日，网民以“鄠邑区908路司机任意辱骂乘客且行驶车速过快”为题反映我区908路公交车问题，经调查：当天由于阴雨天气，鄠邑区大十字及周北十字堵车情况严重，当班驾驶员延误班次，内心焦急，在服务过程中对待下车乘客语气较生硬，接到此投诉后，908路所属公交公司已及时调取车内监控，并未发现驾驶员辱骂乘客现象。

针对驾驶员语气生硬及车速过快问题，908路所属公交公司将尽快组织一次全体司乘人员培训会，提高司乘人员安全驾驶及优质服务意识，并在会上对该驾驶员提出批评教育，要求所属车队汲取此次教训，在今后的工作中加大对司乘人员的培训力度，加强司乘人员的安全意识和服务意识。

最后，感谢网民对我区客运行业的监督建言，我单位会继续加强客运行业监督，为群众提供一个舒适便捷的出行环境。