西临915路陕A53069售票员拒载乘客 谩骂乘客

西安市交通运输局回复：915路隶属于陕西恒丰通远汽车有限公司。经调查核实，事发当日为周一，乘车人员较多，当时车辆处于满载情况，售票员对网友态度不好、声音较大，但没有发生辱骂乘客。针对此事件暴露的问题，运营公司对当班司乘人员进行了谈话教育，按照公司规章制度予以停班学习，并进行了经济处罚。为预防此类事件的再次发生，陕西恒丰通远汽车有限公司以此为戒，加强企业内部管理，加大对司乘人员的教育培训力度，不断提升服务质量，更好的服务广大市民群众。