紫苹果装饰公司合同欺骗 交钱4年不履行合同

我于2015年5月6日与紫苹果签订装修合同并支付了3500元，直到现在我的合同没有履行，4年时间紫苹果装饰公司没有任何人任何部分主动联系过我关于装修事宜，这是赤裸裸的合同欺骗，我的钱放在紫苹果4年了，合同签订了4年没一个人联系过我，我就此事投诉到西安市碑林区工商局，工商局让我去法院告，我给工商局打了4次电话，实在不知道怎么弄，只能找工商局帮我协助我，随后紫苹果一个姓孙的联系过我，我的诉求很简单就是把我3500元退了，我也其他的事情我一概不追究，可是这个人出尔反尔一次一次的欺骗我，说好的可以退，下来就各种借口理由搪塞我，我现在对紫苹果彻底失去了信心，我真不知道怎么办，希望政府替我做主，解决此事。