西安市市场监督管理局回复:对网友“笑脸嘟嘟”反映“云尚居联装修公司骗了我们500多万 现在找不到人”的情况,经查,涉事企业:西安云尚居联装饰工程有限责任公司,该公司与多位业主签订装修合同,收取装修款项未履行完装修事项后,不知去向。2019年6月3日10时,经未央区市场监管局二府庄工商所工作人员现场核实,西安云尚居联装饰工程有限责任公司仍闭店关门,无法联系。2019年6月6日,未央区市场监管局二府庄工商所工作人员从房东处调查了解到,西安云尚居联装饰工程有限责任公司自2017年11月仍拖欠房租、违约金共计130万元。目前,房东准备通过法律手段维护权益(房东提供情况说明附后)。早在2019年5月21日,未央区市场监管局二府庄工商所工作人员因装修投诉去该公司现场核查时,该公司已闭店关门,法人代表孙某某已不知去向,据该公司工作人员提供的法定代表人孙某某的电话,未央区市场监管局二府庄工商所工作人员多次联系孙某某,一直无法联系。
依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条第四款规定“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”,2019年5月21日未央区市场监督管理局已依法将该企业列入经营异常名录。二府庄工商所工作人员随后两次核查中,发现该公司仍旧闭店关门,门头已经被折除。自2018年4月至今,关于西安云尚居联装饰工程有限责任公司的投诉,未央区市场监督管理局共接诉30件。2019年5月之前,二府庄工商所涉及西安云尚居联装饰工程有限责任公司的装修投诉均依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十七条“工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项”规定,组织调解,由商家退款或继续履行合同。2019年5月12日后,因该企业关门跑路,导致无法调解,二府庄工商所工作人员依法将该企业列入经营异常名录,并告知消费者(业主)通过司法手段维权,向辖区公安部门报案。就此事件后续处理,市场监管部门将积极依法配合司法部门做好后续工作。