社保卡无法正常使用 激活卡片被告知账户不存在

陕西省人社厅回复：关于您在西部网《民生热线》栏目网民（昵称“Mtlhrone”）询问其父亲社保卡使用的问题。经查，该社保卡已经激活，并已联系西安市进行了绑定，可以正常使用了。

针对您提出的两个疑问，解答如下：

一、社保卡的社保功能和金融功能相互独立，互不影响，均需激活后使用。社保功能在定点医院药店、社保卡服务窗口或通过人社政务服务网办理激活；金融功能在发卡银行网点办理激活。

二、网民的父亲参加的是西安市医保，故在省医保系统中刷卡时提示账户不存在；而在西安市医保系统中刷卡时，由于西安市规定，在西安市范围内使用社保卡就医购药时需进行绑定，因此刷卡系统提示了未绑定。西安市目前以下几个地点可以办理社保卡绑定业务，请持本人身份证、社保卡、医保缴费证明（市、区自助查询机均可办理）前往办理：

1、西安市人力资源和社会保障局：建工路28A号西安市人力资源和社会保障大厦13楼002室

2、高新区政务大厅：都市之门A座2楼政务大厅95-98窗口

3、莲湖区社会保险基金管理中心：桃园路街道大土门20号（开元半岛7号楼内）

4、未央区社会保险基金管理中心：太华北路延伸线团结四社（未央区人力资源和社会保障局服务大楼）

5、长安区社会保险事业服务中心：长兴北路280号社保大厦1楼（绿园十字西北角）