原点家具城购买家具出现质量问题 商家要求顾客承担运费

2018年11月在原点家具城皓匠家具购买了一套茶几和地柜，购买过程中一切顺利，等了半个月左右，厂家发货，收货后发现几处质量问题，当日联系卖家反映后，要求给予处理，卖家不但不负半点责任，以各种理由推卸责任，几次沟通无果后，卖家要求补交货物运费（购买过程中销售只字未提货物出厂运费自理），否则不予处理货物质量问题。我想问，这是否属于欺诈？是否无人监管？卖家如此欺骗行为让人无奈！这件事能否有监管部门介入，商家存在欺骗消费者权益。