供暖首日问题都没解决 这就是咱们西安的“店小二”?

177****5020
2018-11-16 17:47
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北京中铁第一太平物业服务有限公司是中铁置业集团有限公司与第一太平戴维斯(中国)有限公司共同发起成立的一家物业服务公司,这家公司是属于我们小区开发商的中铁置业的下属公司。

我们小区位于灞桥区纺织城的中铁缤纷新城,今天是供暖第二天了,家里的温度还是和室外基本一致,14℃。昨天,因供暖问题,业主自发组织去物业协商解决,物业说他们只负责收费,至于热不热等问题,需要我们去联系热力公司。

问题来了,我们小区合同上是市政集中供暖,入住后,由于开发商原因,以至于我们小区无法接至市政管网。灞桥区政府又以管道热容量不足搪塞业主。导致后来由东郊热力公司下属单位品诚热力公司在我们小区建燃气锅炉解决我们小区供暖问题。

老百姓的供暖就这么难?请问小区市政供暖何时解决,有没有时间表?

小区今年供暖何时达标?

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
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已受理 2018-11-16 17:47
已转交 2018-11-23 10:55
已反馈 2018-11-23 10:55
已反馈 2018-11-23 10:55
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灞桥中铁缤纷新城供温不达标 目前温度基本正常
记者调查
2018-11-23 10:55

11月16日,灞桥中铁缤纷新城小区有业主反映小区供暖温度不达标问题。

中铁缤纷新城业主孙先生说,供暖第二天,家里温度还和室外一样,只有14度左右。业主去找物业协商解决,物业却说他们只负责收费,至于热不热问题,需要去联系热力公司。

随后,记者联系到小区物业。物业工作人员彭女士告诉记者,物业当天就跟热力公司沟通维修问题,这两天室温基本稳定正常了。“因为小区内新楼较多,热水循环比较慢,所以刚开始温度可能达不到,现在高层基本都达标了。”

11月19日,业主孙先生反馈,温度基本正常了,“但有时候仍然不稳定,希望物业能更加用心。”

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