杨凌乡园小区老旧小区改造导致空调不制冷

我是乡园小区D2-202业主，近期小区进行老旧小区改造工程做外墙保温改造后，我家空调不制冷了，前面我自己找人掏钱加了冷酶，隔几天又不制冷了，修空调的人说可能是做外墙保温改造动了室内机与外机的连接管子，导致空调冷酶外漏不制冷了，与施工单位沟通。施工单位说不是他们原因，要自己负责。我7月20日拨打12345服务热线反映此问题，但到今天已经是第六天了，也无人问津。希望相关部门尽快核实处理。