维权3·15丨陕西联通新老用户不同权 叠加优惠包必须目标用户

尊敬的领导，你好！

感谢你在百忙之中受理我的投诉。首先我想问一下，陕西联通受不受《通信法，电信条例，工信部令，消费者权益，合同法》约束？本人号码需要办理陕西联通“202305专享5G流量（12个月）（陕西）”业务代码；91286549却被一直告知目标用户和非限速套餐才能办理（非限速），问啥是目标用户，10010，10015回访就是我们去核实，核实完还是目标用户，就这样循环下去无下文至工单完结，期间我也向陕西省通信管理局下属申述中心反映问题，后10010再次回访，还是目标用户无法办理，其中解决问题中还无我的身份验证强制给我办理了另一个业务，就这样目标用户的问题再无下文了。

我的诉求；1；希望监管部门能让陕西联通落实《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条，第十六条、第二十六条的公平性原则，以及《中华人民共和国电信条例》第四十一条相关规定，另根据中华人民共和国工业和信息化部信部清〔2006〕630号文件也明文规定移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。对于侵害消费者利益的行为请调查处理。2；为我办理202305专享5G流量（12个月）（陕西）业务。