预定酒店后未办理入住申请退单 美团平台工作不及时造成损失

2023年5月23日，本人在美团网预订西安市西咸新区沣东新城S.斐丽轻奢酒店酒店客房一间，没有办理入住，办理退房退单，商家不予全额退款，要求扣除一半费用，我再次联系平台，希望平台帮助协商，平台第一次协商，商家坚持不能全额退款，我再次让平台帮助协商，并等待平台电话回复，平台当天没有回复，第二天中午，平台电话告诉我，因为过了一晚上，退款时效期已过，商家一分钱不退给我。我要求美团因为工作不及时对我造成的损失进行全额赔偿！