预定酒店后未办理入住申请退单 美团平台工作不及时造成损失

小陈
2023-05-30 09:23
点击数:

2023年5月23日,本人在美团网预订西安市西咸新区沣东新城S.斐丽轻奢酒店酒店客房一间,没有办理入住,办理退房退单,商家不予全额退款,要求扣除一半费用,我再次联系平台,希望平台帮助协商,平台第一次协商,商家坚持不能全额退款,我再次让平台帮助协商,并等待平台电话回复,平台当天没有回复,第二天中午,平台电话告诉我,因为过了一晚上,退款时效期已过,商家一分钱不退给我。我要求美团因为工作不及时对我造成的损失进行全额赔偿!

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预定酒店后未办理入住申请退费难 已协商解决
民生热线栏目组
2023-05-31 11:54

网友反馈:谢谢你们,商家已经私下跟我和解,不需要在麻烦你们了。

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