2022年12月,陕西移动业务员打电话声称,只要3年内不携号转网便可赠送手机一部,期间原有业务不影响没有最低消费。当天下午业务员送手机时又提出需要缴纳2200元话费,话费按照每月实际消费返还,于是我现场进行了缴费,并再三跟业务人员确认是否影响现有业务,是否存在最低消费,业务员均称不影响现有业务,没有最低消费。业务办理后发现,不但存在每月128元的最低消费,原本承诺的2200元按当月实际消费也变成了,每月返还30元。
经查看合同,合同载明了每月返还30元,但并没有载明有最低消费的条款,业务员也称空白条款没有约束力(有录音)。此后与中国移动沟通均未得到处理。
请问是谁给陕西移动的胆量,让业务员明目张胆虚假宣传,又是谁给陕西移动的胆量让陕西移动在合同条款空白的情况下,强行为客户设置最低消费,在全面建成法治社会的今天,难道法治的列车开不进中国移动陕西分公司吗?