新城区长乐中路黄河社区9街坊供水管道改造问题

我父母年龄接近90是业主，目前居住于西安市新城区长乐中路街道办黄河社区究街坊，该社区建于2003年，接到社区通知，配合自来水公司进行供水管道改造问题，在室外打孔改造水路，提供一路入水接口，二老已同意打了入户孔，但问施工人员，家里的管道走明管，家里有2路水路，一路厨房，一路卫生间，让自己提供方案。二老夜不能寐，因为这怕对以后生活造成影响，以下反映几个问题，需领导解决为盼!

1.目前自来水改造问题，是否应该社区和自来水公司进行公示，让大家明白改造方式和预算经费，改造合不合理，售后维护怎么办?这些都应该让业主每个人都清楚。

2，室外放管道供水，冬天接冰怎么办？室内走明管让业主自己设计，让二老90岁高龄怎么自己设计？室内明管改造安装怎么从一路变2路，费用怎么算，装上以后出了问题谁来维护？

3.二老用水电目前都正常一直按时缴纳水电费和暖气费，对于社区一小部分不缴纳水电费和暖气费的住户影响正常人的生活，应该怎么样处理？而且房子不到20年，按照国家住建要求水电管道能用50年，不改造就不会影响老年人的民生问题！希望政府能积极解决老百姓特别是家中只有老人的业主的民生问题，不能为了响应上级文件而赶进度不切合实际解决民生问题。