陕西电信电话信号差 反应多次不解决问题

领导您好！陕西电信在陕西省西安市高陵区湾子村的信号在我居住地非常差，无法正常使用网络信号、网络支付、接打电话！！

已有2年之久，我一直反馈，但是陕西电信一直应付态度对待，不解决问题，推脱责任，截止今日，这一情况仍未得到解决，也没有人主动解决。

最近一次反馈至电信申诉后有工作人员联系我，说会在7月底解决，但是今天我的这个问题还是摆在那里。我们每月正常交费，从未拖欠，陕西电信只管收钱，不顾消费者的权益和感受，没有任何管理和服务可言，严重影响到我的日常生活和工作！

我们没有任何办法，所以忍无可忍之下向通管局领导反馈求助，恳请领导能够真正处理这些不作为的企业公司！！我只希望能够正常使用通讯服务，让我能够正常享受我们的权益！不再被坑害！！