问政回声丨乘坐滴滴拼车被司机威胁甩客 滴滴出行：驾驶员停止营运

西部网讯（记者 周到 实习生 李世伟）近日，有网友向西部网民生热线反映了乘坐滴滴拼车时遇到的奇葩问题。网友称，5月15日乘坐一辆车牌号为陕AD73509的滴滴拼车，前往陕西科技大学科大时代广场，然而在行驶过程中，司机并未按照指定的目的地行驶，而是将车辆开至一个陌生的地方，并威胁乘客下车。希望有关部门能够介入调查。

西部网民生热线向西安市交通运输局反映了这一情况。

西安市交通运输局回复称，经执法人员调查核处，此情况基本属实。针对该驾驶员服务态度差，已经责令所属平台“滴滴出行”将驾驶员召回平台停止营运，重新培训学习上岗，并要求驾驶员学习期满，培训合格后方可重新上岗营运；同时责令滴滴出行平台对该驾驶员账号进行短期管控，且后续进行重点监管。

滴滴出行平台承诺，将此次服务纠纷举一反三，叮嘱全体驾驶员提高服务意识，规范服务、耐心解答乘客询问，杜绝此类情况再次发生。

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