城固县龙头镇黄家营村六组自来水水质浑浊

城固县人民政府办公室回复：3月21日，接到贵单位网上舆情调查函(网调字[2023]第03082号)反馈“龙头镇黄家营村六组自来水水质浑浊”问题后，我县高度重视，立即责成县水利局牵头，龙头镇配合，组成工作组于3月22日到黄家营村进行了调查核实。现将问题调查及处理情况反馈如下：

一、基本情况

城固县龙头镇黄家营村共有15个村民小组、1012户3009人，该村群众饮水由4个集中供水工程保障。网友反映问题工程位于第4村民小组，该工程于2017年建成并投入使用，保障了4、5、6三个村民小组182户480人安全饮水，日常运行管护由黄家营村委会负责。

二、调查处理情况

网名“爱生活”在西部网问题线索平台发文称“汉中城固县龙头镇黄家营村六组自来水水质一直存在问题，流出的水为乳白色，非常混浊，安装滤水器也未能改善，还经常堵塞，有村民因此患上结石病问题”。针对提出的这些问题，工作组及时走访了黄家营村4组、6组部分群众，经现场取水查看，刚流出来的自来水呈乳白色，即水白现象，这种情况主要是因供水管道内进入空气，空气在水压作用下分解成许多微小的气泡，气泡的紧密排列使自来水成乳白色，放出来的水只需在容器中静置一两分钟，气泡消失后，水自然变清，属正常现象，不会堵塞过滤器。经询问该片区用户日常水质情况，均对该片供水质量及服务表示满意，并且了解水白现象。工作组对位于第4村民小组供水工程运行情况进行查看，该工程采取气压罐加压的方式进行供水，为满足覆盖片所有群众水压，压力上限为0.35MPa,工程一直运行良好。同时，工作组调阅位于该村第4村民小组供水工程2021和2022年的水质检测报告，水质符合国家饮用水卫生标准(GB5749-2006)。综上所述，该工程供水水质安全合格，网友“爱生活”反映问题不属实。

三、沟通解释情况

投诉人网名“爱生活”未留任何联系方式，工作组询问黄家营村“爱生活”相关信息，均未查到此人，因此无法当面进行解释该组供水工艺、水白现象及供水管理等相关工作，同时非常感谢网民“爱生活”对农村饮水安全工作的关心和监督，希望他继续关心和支持农村饮水安全工作，监督黄家营村进一步提升供水服务水平，让群众满意。

四、下一步工作措施

下一步，我县将举一反三，针对反馈问题重点做好三方面工作。一是要求水利局和龙头镇进一步加强水利行业的监管责任和属地管理主体责任，持续加强对黄家营村供水单位运行管护；二是要求黄家营村利用好微信、短信及广播等渠道做好饮水安全知识及供水服务的宣传，并在醒目位置对各供水工程水质检测报告进行公示；三是督促黄家营村强化工程运行管护，定期对气压罐进行排污，同时将气压罐上限压力进行微调，减小“水白”现象的发生。