陕西水利博物馆（李仪祉纪念馆）违规收门票

“网上公示陕西水利博物馆可以免费参观，工作人员却收了我们每人10元的参观费，说是场馆维护费用，完全属于乱收费么！”近日，有网友向西部网民生热线栏目投诉，反映泾阳县陕西水利博物馆违规向游客收取展馆门票的情况。

网友赵先生告诉记者，8月9日，他和另外两个朋友去泾阳县的陕西水利博物馆参观时，被门口的工作人员收了每人10元的参观费。“当时我问她，陕西水利博物馆是爱国主义教育基地，网上公示没有门票，为啥还要收钱，对方回应说进馆的都要买票，收取的不是门票，而是馆内的维护费用。”

赵先生说，博物馆提供的只是一张参观券，没有票价10元的字样，也没有物价局的章子。他质疑，10块钱虽然不多，但以这样一个名义来收取是不是太忽悠游客了。针对乱收费行为，希望物价监管部门能给游客们一个解释。

记者了解到，陕西水利博物馆设立在泾阳县王桥镇，是在李仪祉纪念馆基础上建立，于2014年8月正式挂牌。陕西水利博物馆是陕西省唯一一座水利专业博物馆，也是全国中小学节水教育社会实践基地。

为了了解情况，民生热线记者电话联系了陕西水利博物馆。博物院工作人员称，网友说的10块钱并不是门票费用，“至于是什么钱，我没办法跟你说”。

该名工作人员表示，博物馆是免费对外开放的，收赵先生的钱是因为“投诉的游客态度不好，和讲解员发生了一些矛盾”。“这些钱应该是讲解员的费用，具体有什么矛盾还不清楚。”

针对博物馆方面的说法，网友赵先生则反映，自己一行三人自是自主参观，根本没有请过讲解员，不应该存在讲解费的问题，他不能接受这样的解释。

泾阳县陕西水利博物馆收的到底是什么钱，西部网将继续关注。

尊敬的网友“溪流”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，陕西水利博物馆给予回复，以下是回复的主要内容：

陕西水利博物馆2014年2月正式批准成立，一直免费向社会开放。在参观接待中，参观券仅起统计参观人数而用，并根据参观人数适当收费10--120元的讲解服务费。

该网友反映的情况经我们核实，属我馆工作人员表述口误，并有一定的失职行为，我们已对当事人进行了严厉的批评。我们愿如数返还收取该网友的费用，并致以歉意。

欢迎广大游客监督我们的工作并多提宝贵意见和建议。

对以上回复如有疑问，可与西部网《民生热线》编辑部联系：029-85257538-103。

西部网

2015年8月14日