八旬老人养老金一年未发 银行、养老办互相推诿

年过八旬的奶奶养老金近一年没到帐，家里人前后找了蓝田县养老办不下10次，“每次去工作人员都说能解决，可是每个月都不见养老金到帐，谁来给我们个准确答案？”

今天（5月7日），网友“小木”在西部网民生热线发帖称，从去年6月份开始，奶奶的养老金就一直没有转到银行卡上。“前几个月没领到钱就问了一下，说是还没到帐；后来每个月都去找养老办，要么说是银行卡有问题，要么就说银行系统升级。昨天去了，又说银行系统升级。”

经办中心：重新办理银行卡 更改信息即可

今天下午，记者致电西安市蓝田县城乡居民养老经办中心。工作人员表示，养老金没有到帐的原因是银行卡姓名不符，只要新办一张银行卡，然后拿到养老经办中心更改信息就可以了。

“这个问题能解决，我们今天早上还在说这个事情呢。”该工作人员说。他否认老人“前后来了不下10次”的说法，称家属是最近才来反映此问题的。

网友：每次都说有办法 就是不解决问题

对于养老经办人员的回答，网友“小木”表示怀疑，“之前说姓名不符导致转账不成功，我们去改过了，银行也说了没问题，但是下个月去银行查卡里还是没有钱。”她说，还有一次让家里人把身份证复印价和银行卡的复印件留下，到了第二个月也还是没有钱到帐。

“我们每次去，他们态度都特别好，每次都说有办法，但就是不解决问题，感觉就是为了把我们打发走。”网友“小木”说，她打算再相信一次，按照养老办给的回复，明天就去给奶奶重新办一张银行卡，“也不知道结果会不会有改变。”她无奈地说。

尊敬的网友“小木”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，蓝田县城乡居民社会养老保险基金管理中心给予回复，以下是回复的主要内容：

1、由于之前老人提供的个人信息与银行发放系统有误，县经办中心与银行多次协商，现已按新的银行账户信息进行的更改，老人的养老金及补发金额于本月底一次性发放。

2、还可以直接拨打电话029-82720899进行咨询，我们会第一时间为您解答和服务，给您带来的不便，敬请谅解。

对以上回复如有疑问，可与西部网《民生热线》编辑部联系：029-85257538-103。

西部网

2015年5月8日

尊敬的网友“小木”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，蓝田县城乡居民社会养老保险基金管理中心给予回复，以下是回复的主要内容：

针对近日西部网关于我县“8旬老人养老金一年未到账 养老办承诺5月底发放”的新闻报道，我经办中心作出如下回复，由于客户姓名不符的原因，导致该老人的养老金发放一直失败，在领取人提供新办银行卡的情况下，我经办中心已于5月11日早上，将欠发老人的全部养老金足额发放到账，领取人可在银行进行查询。感谢社会和媒体的关注，日后我们将更好的服务群众。

对以上回复如有疑问，可与西部网《民生热线》编辑部联系：029-85257538-103。

西部网

2015年5月14日