咸阳至富平班车乱收费 售票员随意加价没票据

尊敬的网友“礼金就”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，大兴新区城市管理局及时给予回复，以下是回复的主要内容：

西部网网上舆情调查函收悉后，我局高度重视，立即安排专人，就反映的陕D-90389乱收费问题进行了调查。经查，陕D-90389属咸阳运输集团公司三原分公司经营的咸阳至富平普通班线客运，该车当日在执行富平至咸阳客运任务时，行至泾河大桥，因发生事故堵车，车辆无法通行，在征得部分乘客同意后，车辆需临时绕道走高速，因此每位乘客加收5元通行费。针对此问题，我们进行了严肃处理，现将处理情况报告如下：

一、根据《客运企业质量信誉考核管理办法》，在企业年度质量信誉考核时，对咸阳运输集团公司进行相应的扣分。

二、责令咸阳运输集团公司对陕D-90389车辆司乘人员违规收费事件在全公司进行通报，要求公司进一步加强对司乘人员的管理和职业素质教育。

三、咸阳运输集团公司对陕D-90389车辆参营者处以2000元罚款。

四、对咸阳运输集团有限公司进行通报批评，同时要求全市各客运企业引以为戒，加强对司乘人员教育，切实提高客运企业经营者、司乘人员的服务意识，切实提升客运服务水平。

对以上回复有疑问，可与西部网《民生热线》编辑部联系：029-85257538-103

西部网

2014年1月4日