未央郑家寺建材城欺行霸市 超过时间不开业

感谢您的留言，针对您所反映的问题未央湖街道调查情况如下：对郑家寺建材城管理方的违法行为，商户可第一时间向公安机关进行报案，对于双方经济纠纷问题可通过法院依法维权。

西部网讯（记者 周到） “我在未央区郑家寺建材城订了一套商铺，谁知这个商城迟迟不能按时开业，装修强行用他们的沙子，电费按平方收，我感到商城没有诚信，要求退铺，他们不但不退，也拒不提供合同和营业执照。” 近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，自己在西安北三环附近的一家建材城预定了一套商铺并交付了定金，但商城公共区域一直未交工，不能按照约定时间开业，自己多次与相关负责人交涉要求退还定金，均遭到拒绝。

商城无法按时开业 商户质疑遇“霸王条款”

网友房先生告诉记者，他今年7月10日在仁德国际北三环建材家居广场预订了一套商铺，当时商城承诺9月28日开业。房先生计划，自家商铺装修需要一个月，刚好赶上商城开业，于是就交了25000元定金并签订了合同。

8月下旬，商城通知房先生可以进场装修了，“装修工人去了一看，商城公共区域还是毛坯墙毛坯地，电梯还没装，我的商铺里中央空调的出风口也没装，根本没有达到商户进场装修的条件。”

“商城工作人员还说，装修期间的水电费不走表，按平方算；沙子也按平方算，还不能从外面买，必须使用商城提供的沙子。我觉得这就是霸王条款。”房先生说，再加上商城无法按照约定的时间开业，房先生觉得商城没有诚信，内心就有些动摇。

“后来我们提出，我们定了两间相连的商铺，能不能只租其中一间。工作人员就说，要么两间都租，要么我们只能租左边的那一间。”房先生说，左边的那间带有一个拐角，再加上被防火卷帘门及自砌墙占据的空间，整个房间的实用面积就非常小了。

“不能按时开业、强行卖沙子、强行规定只能租左边那间商铺……这一系列的事儿让我对这个商场彻底失望。”房先生说，他下定决心要退掉商铺，但与商场交涉多次，均被告知退商铺可以，但25000元的定金不退还。

要求退还定金遭拒 工商将介入调解

今天（11月10日），西部网记者在仁德国际北三环建材商业广场看到，商城内外都还在施工中，并未达到开业的条件。

面对再次前来要求退还定金的房先生，商城一位经理表示，现在只有两个解决办法，要么交齐房租尽快入场装修，商城减免装修期间的水电费，商城将于12月初开始试营业，明年3月15日正式开业；要么将商铺退掉，但商城不会退还25000元定金。

针对房先生提出的按面积收水电费、只能购买商城的沙子等问题，该经理称，目前电卡已经安装到位，可以按电表收费，“沙子你可以自己拉，只要你进的来。”

这位经理称，房先生曾经签订过一份分期付款协议，协议上明确写着，如果商户退租，将不退还定金。

“我不是无缘无故退租赁的，是商城推迟了好几个月都开不了业，违约在先，还制定了那么多霸王条款，以后在这儿开店谁知道还会遇到什么事呢！”房先生坚持退掉商铺，提出可以退还70%的定金，但商城经理称，退定金是不可能的。

随后西部网记者陪同房先生来到西安市工商局未央分局进行投诉，工作人员表示，将先对双方进行调解，如若调解不成功，建议房先生走司法途径解决。